Kuidas toimida makseraskuste korral?

Kui sul tekivad makseraskused või jääd maksmisega muul põhjusel hiljaks, siis palun pöördu meie poole esimesel võimalusel, sest:

• mida kiiremini reageerid, seda suurem on võimalus saavutada meile mõlemale sobiv kokkulepe ja lahendus;
• koos probleeme ennetades saame vältida või vähendada võimalikke võlgnevusega kaasnevaid kulutusi (nt viivis, võlateatiste edastamise tasud, inkasso-, kohtu- või täitemenetlusega seonduvad kulud).
• viivitamine võib oluliselt mõjutada tulevikus laenude, liisingute ja järelmaksude saamist;
• kui leiame lahenduse aegsasti, ei jää sinu võlgnevuse kohta avalikku märget maksehäireregistritesse;
• maksepuhkuse võimaldamisel või igakuise laenumakse vähendamise korral saad keskenduda makseraskusi põhjustava probleemi lahendamisele;
• makseraskuste ületamise peamine võti on koostöö ning laenuandja ei ole huvitatud sellest, et võlgade sissenõudmisega hakkab tegelema inkasso või kohtutäitur.

Meie klienditeenindajad on kokku puutunud mitmete võlajuhtumitega ja nad saavad pakkuda mitmeid erilahendusi. Selleks palun teavita meid koheselt makseraskuste põhjustest koos ülevaatega, millal ja kui palju on võimalik maksta. Lisaks loe kindlasti läbi kõik meie poolt saadetavad kirjad.

Pea meeles, et makseraskuste tekkimisel eeldame aktiivset tegutsemist ennekõike sinult endalt. Seejuures on sul võimalik hankida infot võimalike riiklike programmide ja toetuste kohta, mis on loodud tarbijate abistamiseks makseraskuste korral.

Ootamatus olukorras ei peaks tundma valehäbi, sest aeg-ajalt suureneb meie kõigi koorem ja makseraskustest vabanemiseks on olemas erinevaid võimalusi. Kindlasti ei ole lahenduseks vanade võlgnevuste kustutamine uute kulukate laenude abil, sest sellega võib kaasneda ohtlik „lumepalliefekt“.

Ära karda oma rahalistest probleemidest rääkida – pöördu abi saamiseks võlausaldaja poole ja ole oma olukorra hindamisel aus. Kui sul puudub selge ülevaade kõikidest oma võlgnevustest ja kohustustest, siis soovitame konsulteerida võlanõustajatega.

Makseraskuste korral võta meiega koheselt ühendust ning ära viivita, sest nõustamise käigus on võimalik leida sobiv lahendus.

Kasulik teave:

• Finantsinspektsiooni tarbijaveebist www.minuraha.ee saad erapooletut infot makseraskuste ületamiseks ja oma rahaasjade paremaks korraldamiseks: https://www.minuraha.ee/et/volgadest-vabanemine/makseraskustes-kaitumine
  Oluline teave seoses võlanõustamisega: https://www.minuraha.ee/et/volgadest-vabanemine/volanoustamine
  Võlanõustajate kontaktid: https://www.minuraha.ee/et/volgadest-vabanemine/volanoustajate-kontaktid
• Võlanõustamise kohta pakub vajalikku infot ka Eesti Võlanõustajate Liidu veebileht www.evnl.ee, kust leiab mh võlanõustajate kontaktid.
• Eesti Töötukassa veebilehel www.tootukassa.ee on kirjeldatud töötuna arvele võtmise protsessi, võimalusi uue töökoha leidmiseks ning toetusi ja hüvitisi töötuna arvele võetud inimestele.
• Infot kohaliku omavalitsuse kaudu pakutavatest sotsiaaltoetustest leiab Sotsiaalministeeriumi veebilehelt www.sm.ee.