Помощь

Обслуживание клиентов
Пн-Пт: 8.30-17.00, Сб-Вс: 8.30-17.00
Обслуживание клиентов в офисе осуществляется только по предварительной договоренности!
Бесплатный короткий номер: 1241
Звонки по обычному тарифу: 662 0502
Произведение платежей
Для удобства, рекомендуем осуществлять платежи через банковскую ссылку в самообслуживании.
При оплате используйте следующие данные:
Получатель: BB Finance OÜ
Номер расчетного счета: (LHV) EE457700771005124155
Напишите нам



Часто задаваемые вопросы
Подача заявки на кредит
-
Как можно удостоверить личность?
Удостоверение личности теперь можно выполнить удобно через пользовательский интерфейс, используя для этого решение Smart-ID, мобильный ID или ID-карту. Если эти опции недоступны, свяжитесь с нашей службой поддержки.
-
На какую сумму можно подать заявку?
Заявку на кредит можно подать в пределах своего кредитного лимита, максимум до 5000 евро.
-
Как мне передать выписку из банковского счета?
Выписку из банковского счета можно отправить нам через пользовательский интерфейс, нажав на соответствующую иконку банка или загрузив выписку в формате BDOC/DDOC.
-
Какой должна быть длина выписки из банковского счета?
Выписка из банковского счета должна быть по крайней мере за последние 4 месяца.
-
Если у меня есть несколько счетов в нескольких банках?
Чтобы мы могли правильно оценить доходы и финансовые обязательства, пожалуйста, предоставьте выписки со всех счетов и банков.
-
Если у меня есть счет в другом банке?
Пожалуйста, отправьте выписку со счета в другом банке на адрес info@raha24.ee. Выписка должна быть за последние 4 месяца.
-
Как подать заявку без выписки из банковского счета?
Вы можете подать заявку на кредит без выписки из банковского счета, предоставив нам разрешение на автоматический запрос информации о доходах через электронный портал государства Eesti.ee. Смотрите инструкцию на e-MTA!
-
Как я могу отказаться от поданной заявки?
Чтобы отменить заявку на кредит, свяжитесь с нашей службой поддержки.
-
Могу ли я подать дополнительную заявку на существующий кредит?
Да, мы также предлагаем услугу дополнительного кредита. Вы можете подать заявку на дополнительный кредит в пределах своего кредитного лимита через пользовательский интерфейс. При получении дополнительного кредита учитывается остаток основного долга по существующему кредиту и начисленные проценты за использованный период в новом договоре.
Выдача кредита
-
Могу ли я получить запрошенную сумму сразу?
После принятия предложения по кредиту происходит немедленное перечисление суммы на банковский счет клиента. В лучшем случае клиент может получить запрошенную сумму в течение нескольких минут. Однако точная скорость перевода зависит от банка клиента.
-
Кредит выдаётся на мой личный расчетный счет?
Да, Деньги24 выдает кредит только на личный расчетный счет заявителя.
Возврат кредита
-
Как я могу вернуть кредит?
У вас есть два варианта сделать платеж. 1) Вы можете произвести платеж через пользовательский интерфейс, используя ссылку на банк, которая вам подходит. Платеж поступит в нашу систему мгновенно, и в случае необходимости вы можете подать новую заявку на кредит. 2) Вы можете произвести обычный платеж через свой интернет-банк, используя реквизиты, указанные на счете.
-
Могу ли я вернуть кредит заранее?
Да, вы можете вернуть кредит заранее. Для этого вам нужно зайти в свой кредитный аккаунт и выбрать в меню "Ennetähtaegne tagastamine".
Изменение личных данных
-
Как я могу изменить свой номер телефона?
Вы можете изменить свой номер телефона в личном кабинете Деньги24, выбрав в подменю "Minu andmed".
-
Как я могу изменить свою фамилию?
Для изменения фамилии свяжитесь с нашей службой поддержки.
-
Как я могу изменить свою область деятельности?
Чтобы изменить свою область деятельности, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Проблемы с выплатой
-
Что делать, если у меня возникли проблемы с выплатой?
В случае проблем с выплатой рекомендуем связаться с нашим персональным кредитным консультантом по номеру 66 20 502 или по электронной почте info@raha24.ee.
-
Будет ли моя задолженность передана коллекторскому агентству сразу же после просрочки платежа?
Нет, в первую очередь мы пытаемся достичь соглашения с клиентом относительно выполнения обязательств и предлагаем свои решения. Кроме того, мы ожидаем от клиента активных действий по решению проблем с выплатой.
-
Как я могу запросить отсрочку платежа?
Для запроса отсрочки платежа отправьте нам основание для запроса (свидетельство о сокращении на работе или заболевании) и выписку из банковского счета за последние 4 месяца на адрес info@raha24.ee.
-
Как получить официальное подтверждение об уплате кредита?
Для заказа подтверждения отправьте свой запрос на адрес info@raha24.ee и обязательно укажите, кому должно быть адресовано подтверждение. Подтверждение будет составлено в течение 3 рабочих дней.
Не нашли ответ?
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону +372 662 0502 или по электронной почте info@raha24.ee. Мы работаем каждый день с понедельника по пятницу с 8:30 до 19:00 и в выходные дни с 8:30 до 17:00.


Калькулятор ежемесячных платежей
Расчет является приблизительным и может отличаться от предлагаемых вам условий!
Raha24 - ваш надежный финансовый партнер

Raha24 - ваш надежный финансовый партнер
Запросите предложение на кредит сегодня
-
Быстрый ответ на заявку
-
Мы не спрашиваем лишних данных
-
Услуга работает 24/7