Часто задаваемые вопросы

О получении какой суммы я могу ходатайствовать?

Ходатайство о кредите можно подать в пределах своего кредитного лимита, максимум в размере 5000 евро. Если Ваш кредитный лимит меньше 5000 евро, то вы можете в пользовательской среде подать ходатайство об увеличении кредитного лимита.

Могу ли я, помимо имеющегося кредита, подать дополнительное ходатайство?

Да, мы также предлагаем услугу дополнительного кредита. Вы можете подать ходатайство о дополнительном кредите в размере своего кредитного лимита, при этом ходатайство может быть подано в пользовательской среде. В случае дополнительного кредита основная часть действующего кредита и проценты за время его использования начисляются и вносятся в новый договор.

Могу ли я получить сумму ходатайства сразу на руки?

При подаче ходатайства о кредите Ваше ходатайство рассматривается, выплата производится в течение 2-х рабочих дней. Заказав срочный платеж, Вы получите перечисление в течение 5 минут.

Как заказать срочный платеж?

Для заказа срочного платежа отправьте SMS-сообщение, содержащее слово LAEN, на номер 1241. Срочные платежи могут быть 24H.

Плата за услугу срочного платежа будет добавлена к вашему счету.

Будет ли кредит выдан на мой личный расчетный счет?

Да, Raha24 выдает кредит только на личный расчетный счет лица, ходатайствующего о кредите.

Как я могу погашать кредит?

Для осуществления возвратного платежа у Вас есть два варианта. Во-первых, вы можете быстро и удобно выполнить возвратный платеж через пользовательскую среду, выбрав для этого подходящую банковскую ссылку. Оплата попадает в нашу систему немедленно, и при необходимости Вы можете подать новое ходатайство о кредите. Во-вторых, вы можете выполнить возвратный платеж через интернет-банк, используя реквизиты, указанные в счете-фактуре.

Могу ли я возвратить кредит досрочно?

Да. Для досрочного возврата кредита Вам необходимо войти в пользовательскую среду и выбрать пункт меню «Мои обязательства», подпункт «Досрочный возврат». Вы увидите сумму, подлежащую уплате на сегодняшний день, которую Вы можете удобно оплатить с помощью различных банковских ссылок.

Как я могу изменить номер телефона?

Телефонный номер можно изменить на нашем сайте www.raha24.ee, войдя в среду самообслуживания и выбрав подпункт «Мои данные». При внесении изменений, пожалуйста, сохраните их, нажав на кнопку «Сохранить» под анкетой.

Как я могу изменить фамилию?

Для изменения фамилии, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по адресу info@raha24.ee или по номеру 1241.

Как я могу изменить свою сферу деятельности?

Чтобы изменить сферу деятельности, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по адресу info@raha24.ee или по номеру 1241.

Что мне делать, если у меня возникли сложности с оплатой?

В случае сложностей с оплатой мы настоятельно рекомендуем Вам связаться с нашим отделом управления кредитами по номеру 66 20 502 или по адресу info@raha24.ee

Будет ли мое требование немедленно передано в коллекторское агентство, если я просрочу оплату?

Нет, сначала мы попытаемся достичь соглашения с клиентом в отношении выполнения обязательств и предложить со своей стороны решения. Также мы ожидаем от клиента активных действий для решения проблем c оплатой.